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廣州春暉園林有限公司
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經(jīng)營(yíng)范圍：植物租擺 綠化施工 園林設(shè)計(jì) 綠化保養(yǎng) 年宵花卉 鮮花花束
公司資質(zhì)：城市園林綠化三級(jí)企業(yè)資質(zhì)
我們不僅提供花木，更注重提供持續(xù)優(yōu)美的室內(nèi)、外環(huán)境。24小時(shí)不間斷服務(wù)，是我們對(duì)您承諾的鄭重。
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春暉快訊 | 2017第一期員工培訓(xùn) |
發(fā)布人：admin 發(fā)布時(shí)間：2017年4月21日 已被瀏覽 4536 次 |
4月8日，春暉園林人力資源部組織開展2017年第一期員工培訓(xùn)。此次培訓(xùn)旨在規(guī)范養(yǎng)護(hù)流程和提高員工綜合素質(zhì)，充分發(fā)揮員工工作積極性，課程主要涉及養(yǎng)護(hù)專業(yè)知識(shí)、養(yǎng)護(hù)流程、服務(wù)禮儀、職業(yè)素養(yǎng)等諸多方面。
在培訓(xùn)服務(wù)禮儀中，養(yǎng)護(hù)員們從最基礎(chǔ)的動(dòng)作規(guī)范起，“來(lái)到客戶處，輕敲3聲門問道：“您好！我是今天的養(yǎng)護(hù)員，可以進(jìn)來(lái)嗎？”“第一步：澆水”“第二步修剪”“您好，今天的養(yǎng)護(hù)工作已經(jīng)完成，打擾了”.... 敲門禮儀： 動(dòng)作要領(lǐng)：敲門時(shí)呈規(guī)范的站姿，抬起右手，手指微彎曲，以中指第二關(guān)節(jié)部位輕敲門二次；每次敲三下并用適度的聲調(diào)報(bào)稱，報(bào)稱時(shí)要面向著門，然后后退半步，面帶微笑，集中精神聽房?jī)?nèi)的回應(yīng)；出門時(shí)道別并將門輕輕帶上。 禁忌：忌東張西望，心不在焉；忌手力過重或過輕。 拾物禮儀： 動(dòng)作要領(lǐng)：拾物時(shí)，盡量保持上身挺立，右腳向后退半步，膝蓋彎曲使整個(gè)身體下移，雙肩自然平放，身體向前傾，從身體的側(cè)邊去拾。 禁忌：直著雙腿，彎下腰去撿或者翹起臀部撿東西。
在培訓(xùn)專業(yè)知識(shí)，由經(jīng)驗(yàn)豐富的養(yǎng)護(hù)員總結(jié)出的養(yǎng)護(hù)要點(diǎn)： 1. 看，看植物是否有黃葉、枯枝、是否擺放得恰如其分，如果有黃葉、枯枝就馬上修剪，每盆植物都有一個(gè)正面，把正面調(diào)到人經(jīng)�？吹降姆较�。 2. 摸，如果光憑眼睛不能斷定植物是否需要澆水，就用手摸摸花盆里面的泥土，看是否需要澆水。 3. 松，如果花盆里面的泥土板結(jié)，就需要用小鏟或者剪刀把泥土刨松，讓植物的根可以吸收水分和養(yǎng)分。 4. 澆水，根據(jù)植物的擺放位置和植物需要水分的多少來(lái)靈活掌握每盆植物需要澆水的多少。 5. 擦，植物的葉面有灰塵就要及時(shí)抹掉，如果花盆和底碟有灰塵及泥土，也要清理干凈。
在課程中，通過經(jīng)驗(yàn)豐富的養(yǎng)護(hù)員生動(dòng)形象的描述講解，大家對(duì)于植物養(yǎng)護(hù)有了深刻認(rèn)知，在對(duì)于后期養(yǎng)護(hù)員更好地養(yǎng)護(hù)植物，服務(wù)客戶有著極大幫助。
整個(gè)培訓(xùn)中，每個(gè)員工全神貫注，認(rèn)真聆聽記錄，并積極發(fā)問，積極探討，學(xué)習(xí)氛圍高漲，培訓(xùn)氣氛好不熱鬧。員工們受益匪淺，表示今后要更加嚴(yán)格要求自己，提高扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)，把禮貌禮儀做到細(xì)致。作為直接面對(duì)客戶的服務(wù)人員，養(yǎng)護(hù)員們必須樹立“把服務(wù)做到極致”的理念，以服務(wù)為本，腳踏實(shí)地養(yǎng)護(hù)好每一盆植物，提升執(zhí)行力，擼起袖子加油干！
廣州春暉園林有限公司是一家專業(yè)從事綠植租擺、工廠及小區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)的綜合性園林企業(yè)，以下為春暉業(yè)務(wù)范圍： 綠植租擺 免費(fèi)上門設(shè)計(jì)植物租擺方案，每周定期派專業(yè)養(yǎng)護(hù)員上門維護(hù)，及時(shí)更換生長(zhǎng)不良的品種，確保植物青綠茂盛；積極跟蹤回訪，了解客戶需求，使客戶的生活工作環(huán)境保持專業(yè)形象，充分享受綠植租擺帶來(lái)的美好感受。 綠植銷售 我們批量供應(yīng)中高檔室內(nèi)大中型植物、藝術(shù)盆景、水培花卉，并確保新鮮、價(jià)格優(yōu)惠、免費(fèi)送達(dá)并合理擺放。 綠化養(yǎng)護(hù) 提供專業(yè)的綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)，公司配置有高空車，大樹打藥車、養(yǎng)護(hù)車、剪草機(jī)、綠籬機(jī)等各種先進(jìn)的園林機(jī)械設(shè)備，一支經(jīng)驗(yàn)豐富的綠化養(yǎng)護(hù)團(tuán)隊(duì)全天候悉心照料您的草坪和花木。 園林小景 為公司、住宅設(shè)計(jì)庭園小景，花園陽(yáng)臺(tái)的園藝造景及施工；我們提供個(gè)性化設(shè)計(jì)、專業(yè)化施工并精心護(hù)理；同時(shí)提供會(huì)議，活動(dòng)以及節(jié)日主題的花藝設(shè)計(jì)及應(yīng)景造型。
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